Leden in de spotlight

Immens bestaat 15 jaar: ‘Wij laten zien dat ook een kleine organisatie goed zijn processen op orde kan hebben.’

Met een klein team werkt bureau Immens uit Groningen al meer dan 15 jaar voor grote en middelgrote bedrijven in Nederland. Langetermijnrelaties en gedegen advies zijn belangrijk voor het bedrijf. “Kleinere bedrijven gaan af op het advies van de zzp’er. Maar die informatie klopt vaak niet.”

“Onze business is mensenwerk”, vindt Richard de Vries, mede-oprichter van bemiddelingsbureau Immens. Hij werkte jarenlang bij multinational Ernst & Young Interim, tot zijn afdeling verkocht werd aan een internationale partij. “De klantbenadering werd te plastisch en onpersoonlijk. Dat past niet bij mijn manier van werken en mijn klanten.”

We vinden langetermijnrelaties heel belangrijk. Niet alleen met de bedrijven, ook met kandidaten

Een aantal goede collega’s, waaronder mede-eigenaar Hans Peter Hoorn, hadden datzelfde gevoel en namen ontslag om hun eigen bureau op te zetten: Immens Interim | Finance | Recruitment. Deze maand bestaat hun bedrijf 15 jaar.

Lange relaties

Immens is een klein bureau in Groningen. In totaal werken er zes mensen. Zij regelen interim-management, recruitment en contractmanagement voor grote bedrijven en middelgrote organisaties in Noord-Oost Nederland. “Voor sommige opdrachtgevers werken we al meer dan vijftien jaar”, vertelt De Vries. “We vinden langetermijnrelaties ook heel belangrijk. Niet alleen met de bedrijven, ook met kandidaten. Ze weten ons te vinden als ze ons nodig hebben.”

De Vries is enorm trots op zijn bedrijf. Onlangs won Immens de tweede prijs bij de recruitmentawards in de categorie financieel management, vertelt hij. “Dat bevestigt echt dat we goed georganiseerd zijn. Onze processen zitten goed in elkaar, we zijn compliant en dat geeft ons de tijd om persoonlijk te zijn. We zijn klein, maar we groeien. Vooral in kwaliteit.”

Keurmerk en kennis

Immens is het tiende Bovib-lid met een keurmerk. “Wij laten zien dat ook een kleine organisatie goed zijn processen op orde kan hebben. Ik merk dat we dankzij het keurmerk makkelijker binnenkomen bij bijvoorbeeld overheidsinstellingen.”


Richard de Vries (rechts), samen met mede-oprichter van Immens
Hans Peter Hoorn .

Hij vindt het ook fijn om kennis te delen binnen de brancheverenging. “Onze manager back-office Patricia Boer is ook een van de eerste gecertificeerde inhuurconsultants”, vertelt hij. “Verder kom ik nog steeds opdrachtgevers tegen die aarzelen om te werken met zzp’ers. Hoe gaan anderen daarmee om? Ervaringen uitwisselen is heel waardevol en dit soort extra kennis helpt ons opdrachtgevers te adviseren.”

Foutieve informatie

En dat hebben bedrijven nodig, merkt hij. “Grote organisaties hebben vaak een bureau dat raad geeft, maar kleinere bedrijven gaan af op het advies van de zzp’er. En die informatie klopt vaak niet.”

Voor de gemiddelde opdrachtgever blijft er veel onduidelijk en daar moet de politiek iets aan doen.

De Vries hoort dat zelfstandigen hun opdrachtgevers vertellen dat zij zich geen zorgen hoeven te maken over de wet DBA. “Zzp’ers maken zich niet zo druk zolang de wet niet gehandhaafd wordt. Opdrachtgevers denken dat het risico toch bij de zzp’er ligt. Maar dat klopt niet helemaal. Als er sprake is van schijnzelfstandigheid, dan is dat ook een probleem voor de opdrachtgever.”

Politiek, kom in actie

Samen met zijn team zorgt hij dat opdrachten voldoen aan de huidige wetten en regels. “Compliance is voor ons vanzelfsprekend. Maar voor de gemiddelde opdrachtgever blijft er veel onduidelijk en daar moet de politiek iets aan doen.”

Als klein bureau is het wel lastig om mee te praten over grote thema’s in de politiek. “Daarvoor hebben we de Bovib gevonden”, vertelt De Vries “De branchevereniging geeft ons soort bureaus een stem. In de Bovib heeft een groep bedrijven elkaar gevonden die flexibele arbeid goed willen regelen. Ik hoop dat we samen alle negativiteit rondom de inzet van zzp kunnen weghalen. Want een ding is zeker: de flexibilisering van arbeid is een blijvertje.”

Lees verder

Edwin Welner (YouzQ) over risico's, verzekeren en onze rol in de politiek

Brokers en intermediairs kunnen veel bijdragen aan het politieke debat over de flexibele arbeidsmarkt, vindt Edwin Welner van YouzQ. “Wij doen er alles aan om te weten of zzp’ers voldoen aan de regels. Voor een gemiddeld bedrijf is dat veel te ingewikkeld.”

Er komt veel kijken bij contractbeheer, weet Edwin Welner van het Eindhovense bedrijf YouzQ. “Wij sluiten voor klanten alle risico’s uit. En dat zijn er nogal wat. Denk niet alleen aan de Wet DBA, maar ook aan de Wet Ketenaansprakelijkheid (WKA), Flexwet, WIA, WAS.”

Onze visie is dat het bij contractmanagement om meer gaat dan inhuur alleen

Dat doet Welner samen met mede-oprichter Helga van der Steen en zijn twintig vaste medewerkers. Het bedrijf bestaat nu tien jaar en in die tijd is een hoop veranderd, vertelt Welner.

Van contractverkoop naar detachering en MSP

YouzQ (spreek uit: ‘you seek’, je zoekt) begon met contractmanagement en daar kwamen steeds meer taken bij. “Onze visie is dat het bij contractmanagement om meer gaat dan inhuur alleen”, zegt Welner. “Vanuit dat idee hebben we ons bedrijf steeds verder uitgebouwd en zijn we ook langzaam in de broker-rol gegroeid.”

De afgelopen tien jaar hebben zij hun winst telkens geïnvesteerd in het bedrijf. “De laatste twee jaar regelen wij echt het hele instroomportfolio van klanten”, zegt Welner. “Niet alleen flex, ook vast, payroll, detachering. Soms werken we als MSP, soms als helpen we specifiek met werving en selectie. We detacheren onze eigen recruiters momenteel bijvoorbeeld bij ASML.”

Van hightech tot bouw

Het Eindhovense bedrijf werkt wel vaker voor hightechbedrijven. “Die zitten ten slotte ook in de buurt”, zegt Welner. “Maar eigenlijk is onze klantenkring heel breed. Over het algemeen werken we voor het mkb. Zo helpen we ook bouwbedrijven met hun contractbeheer. Daar heb je weer met heel andere leveranciers, werkwijzen en regels te maken.”

Ze doen dus veel, voor veel verschillende klanten. Wat maakt YouzQ dan anders dan de rest? “Dat zit meer in dienstverlening dan prijs”, denkt de oprichter. “We leveren altijd binnen 24 uur en we vinden het heel belangrijk dat zowel de klant als de zzp’er tevreden is.”

Verzekeren

In totaal werken er 20 mensen bij zijn bedrijf die dossiers vormen en kandidaten screenen. Dat doen ze via hun zelfontwikkelde contractmanagementsysteem. Het is hun taak om te zorgen dat alle risico’s uitgesloten zijn. Kandidaten die opdrachten willen doen QouzQ, moeten bijvoorbeeld verplicht een Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) hebben.

“Dat is een harde eis”, vertelt Welner. “Daarnaast informeren we zelfstandigen over verzekeren en pensioen. In de praktijk zijn weinig zzp’ers daarmee bezig, terwijl het in bijvoorbeeld de bouw toch echt verstandig is een arbeidsongeschiktheidsverzekering af te sluiten. Helaas zijn dat soort polissen erg duur voor zzp’ers.”

Eerst ging het vooral om de modelovereenkomsten, nu verzorgt Bovib duidelijk lobby voor onze bedrijfstak

Jammer, vindt hij. Daarom probeert hij zzp’ers zoveel mogelijk te informeren over risico’s, voordelen en mogelijkheden van zo’n verzekering. “We kijken nu of het mogelijk is om met een paar partijen samen een arbeidsongeschiktheidsverzekering te regelen.”

‘Rol van Bovib verandert’

Samen kun je meer voor elkaar krijgen, vindt hij. Daarom is YouzQ sinds 2016 ook aangesloten bij Bovib. “We besloten ons aan te sluiten na alle onrust rondom de Wet DBA”, vertelt de directeur. “Samen sta je sterker als brokers en intermediairs. En ook de modelovereenkomsten van Bovib waren heel fijn. Het gaf leveranciers rust dat wij allemaal dezelfde contracten hanteerden. Ik merk ook dat klanten steeds vaker vragen of we bij Bovib horen, het wordt echt een kwaliteitsstandaard.”

De rol van de Bovib is veranderd, merkt hij. “Eerst ging het vooral om de modelovereenkomsten, nu verzorgt Bovib duidelijk lobby voor onze bedrijfstak.”

Dat vindt hij heel waardevol, niet alleen voor de eigen branche. “Ook voor de politiek en de Belastingdienst. Wij als intermediairs en brokers controleren of zzp’ers voldoen aan de regels. Wij hebben er echt zicht op, voor een gemiddeld bedrijf is dat veel te ingewikkeld. Wij kunnen dus echt inhoudelijk bijdragen aan het debat.”

Lees verder