Leden in de spotlight

Immens bestaat 15 jaar: ‘Wij laten zien dat ook een kleine organisatie goed zijn processen op orde kan hebben.’

Met een klein team werkt bureau Immens uit Groningen al meer dan 15 jaar voor grote en middelgrote bedrijven in Nederland. Langetermijnrelaties en gedegen advies zijn belangrijk voor het bedrijf. “Kleinere bedrijven gaan af op het advies van de zzp’er. Maar die informatie klopt vaak niet.”

“Onze business is mensenwerk”, vindt Richard de Vries, mede-oprichter van bemiddelingsbureau Immens. Hij werkte jarenlang bij multinational Ernst & Young Interim, tot zijn afdeling verkocht werd aan een internationale partij. “De klantbenadering werd te plastisch en onpersoonlijk. Dat past niet bij mijn manier van werken en mijn klanten.”

We vinden langetermijnrelaties heel belangrijk. Niet alleen met de bedrijven, ook met kandidaten

Een aantal goede collega’s, waaronder mede-eigenaar Hans Peter Hoorn, hadden datzelfde gevoel en namen ontslag om hun eigen bureau op te zetten: Immens Interim | Finance | Recruitment. Deze maand bestaat hun bedrijf 15 jaar.

Lange relaties

Immens is een klein bureau in Groningen. In totaal werken er zes mensen. Zij regelen interim-management, recruitment en contractmanagement voor grote bedrijven en middelgrote organisaties in Noord-Oost Nederland. “Voor sommige opdrachtgevers werken we al meer dan vijftien jaar”, vertelt De Vries. “We vinden langetermijnrelaties ook heel belangrijk. Niet alleen met de bedrijven, ook met kandidaten. Ze weten ons te vinden als ze ons nodig hebben.”

De Vries is enorm trots op zijn bedrijf. Onlangs won Immens de tweede prijs bij de recruitmentawards in de categorie financieel management, vertelt hij. “Dat bevestigt echt dat we goed georganiseerd zijn. Onze processen zitten goed in elkaar, we zijn compliant en dat geeft ons de tijd om persoonlijk te zijn. We zijn klein, maar we groeien. Vooral in kwaliteit.”

Keurmerk en kennis

Immens is het tiende Bovib-lid met een keurmerk. “Wij laten zien dat ook een kleine organisatie goed zijn processen op orde kan hebben. Ik merk dat we dankzij het keurmerk makkelijker binnenkomen bij bijvoorbeeld overheidsinstellingen.”


Richard de Vries (rechts), samen met mede-oprichter van Immens
Hans Peter Hoorn .

Hij vindt het ook fijn om kennis te delen binnen de brancheverenging. “Onze manager back-office Patricia Boer is ook een van de eerste gecertificeerde inhuurconsultants”, vertelt hij. “Verder kom ik nog steeds opdrachtgevers tegen die aarzelen om te werken met zzp’ers. Hoe gaan anderen daarmee om? Ervaringen uitwisselen is heel waardevol en dit soort extra kennis helpt ons opdrachtgevers te adviseren.”

Foutieve informatie

En dat hebben bedrijven nodig, merkt hij. “Grote organisaties hebben vaak een bureau dat raad geeft, maar kleinere bedrijven gaan af op het advies van de zzp’er. En die informatie klopt vaak niet.”

Voor de gemiddelde opdrachtgever blijft er veel onduidelijk en daar moet de politiek iets aan doen.

De Vries hoort dat zelfstandigen hun opdrachtgevers vertellen dat zij zich geen zorgen hoeven te maken over de wet DBA. “Zzp’ers maken zich niet zo druk zolang de wet niet gehandhaafd wordt. Opdrachtgevers denken dat het risico toch bij de zzp’er ligt. Maar dat klopt niet helemaal. Als er sprake is van schijnzelfstandigheid, dan is dat ook een probleem voor de opdrachtgever.”

Politiek, kom in actie

Samen met zijn team zorgt hij dat opdrachten voldoen aan de huidige wetten en regels. “Compliance is voor ons vanzelfsprekend. Maar voor de gemiddelde opdrachtgever blijft er veel onduidelijk en daar moet de politiek iets aan doen.”

Als klein bureau is het wel lastig om mee te praten over grote thema’s in de politiek. “Daarvoor hebben we de Bovib gevonden”, vertelt De Vries “De branchevereniging geeft ons soort bureaus een stem. In de Bovib heeft een groep bedrijven elkaar gevonden die flexibele arbeid goed willen regelen. Ik hoop dat we samen alle negativiteit rondom de inzet van zzp kunnen weghalen. Want een ding is zeker: de flexibilisering van arbeid is een blijvertje.”

Lees verder

Edwin Welner (YouzQ) over risico's, verzekeren en onze rol in de politiek

Brokers en intermediairs kunnen veel bijdragen aan het politieke debat over de flexibele arbeidsmarkt, vindt Edwin Welner van YouzQ. “Wij doen er alles aan om te weten of zzp’ers voldoen aan de regels. Voor een gemiddeld bedrijf is dat veel te ingewikkeld.”

Er komt veel kijken bij contractbeheer, weet Edwin Welner van het Eindhovense bedrijf YouzQ. “Wij sluiten voor klanten alle risico’s uit. En dat zijn er nogal wat. Denk niet alleen aan de Wet DBA, maar ook aan de Wet Ketenaansprakelijkheid (WKA), Flexwet, WIA, WAS.”

Onze visie is dat het bij contractmanagement om meer gaat dan inhuur alleen

Dat doet Welner samen met mede-oprichter Helga van der Steen en zijn twintig vaste medewerkers. Het bedrijf bestaat nu tien jaar en in die tijd is een hoop veranderd, vertelt Welner.

Van contractverkoop naar detachering en MSP

YouzQ (spreek uit: ‘you seek’, je zoekt) begon met contractmanagement en daar kwamen steeds meer taken bij. “Onze visie is dat het bij contractmanagement om meer gaat dan inhuur alleen”, zegt Welner. “Vanuit dat idee hebben we ons bedrijf steeds verder uitgebouwd en zijn we ook langzaam in de broker-rol gegroeid.”

De afgelopen tien jaar hebben zij hun winst telkens geïnvesteerd in het bedrijf. “De laatste twee jaar regelen wij echt het hele instroomportfolio van klanten”, zegt Welner. “Niet alleen flex, ook vast, payroll, detachering. Soms werken we als MSP, soms als helpen we specifiek met werving en selectie. We detacheren onze eigen recruiters momenteel bijvoorbeeld bij ASML.”

Van hightech tot bouw

Het Eindhovense bedrijf werkt wel vaker voor hightechbedrijven. “Die zitten ten slotte ook in de buurt”, zegt Welner. “Maar eigenlijk is onze klantenkring heel breed. Over het algemeen werken we voor het mkb. Zo helpen we ook bouwbedrijven met hun contractbeheer. Daar heb je weer met heel andere leveranciers, werkwijzen en regels te maken.”

Ze doen dus veel, voor veel verschillende klanten. Wat maakt YouzQ dan anders dan de rest? “Dat zit meer in dienstverlening dan prijs”, denkt de oprichter. “We leveren altijd binnen 24 uur en we vinden het heel belangrijk dat zowel de klant als de zzp’er tevreden is.”

Verzekeren

In totaal werken er 20 mensen bij zijn bedrijf die dossiers vormen en kandidaten screenen. Dat doen ze via hun zelfontwikkelde contractmanagementsysteem. Het is hun taak om te zorgen dat alle risico’s uitgesloten zijn. Kandidaten die opdrachten willen doen QouzQ, moeten bijvoorbeeld verplicht een Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) hebben.

“Dat is een harde eis”, vertelt Welner. “Daarnaast informeren we zelfstandigen over verzekeren en pensioen. In de praktijk zijn weinig zzp’ers daarmee bezig, terwijl het in bijvoorbeeld de bouw toch echt verstandig is een arbeidsongeschiktheidsverzekering af te sluiten. Helaas zijn dat soort polissen erg duur voor zzp’ers.”

Eerst ging het vooral om de modelovereenkomsten, nu verzorgt Bovib duidelijk lobby voor onze bedrijfstak

Jammer, vindt hij. Daarom probeert hij zzp’ers zoveel mogelijk te informeren over risico’s, voordelen en mogelijkheden van zo’n verzekering. “We kijken nu of het mogelijk is om met een paar partijen samen een arbeidsongeschiktheidsverzekering te regelen.”

‘Rol van Bovib verandert’

Samen kun je meer voor elkaar krijgen, vindt hij. Daarom is YouzQ sinds 2016 ook aangesloten bij Bovib. “We besloten ons aan te sluiten na alle onrust rondom de Wet DBA”, vertelt de directeur. “Samen sta je sterker als brokers en intermediairs. En ook de modelovereenkomsten van Bovib waren heel fijn. Het gaf leveranciers rust dat wij allemaal dezelfde contracten hanteerden. Ik merk ook dat klanten steeds vaker vragen of we bij Bovib horen, het wordt echt een kwaliteitsstandaard.”

De rol van de Bovib is veranderd, merkt hij. “Eerst ging het vooral om de modelovereenkomsten, nu verzorgt Bovib duidelijk lobby voor onze bedrijfstak.”

Dat vindt hij heel waardevol, niet alleen voor de eigen branche. “Ook voor de politiek en de Belastingdienst. Wij als intermediairs en brokers controleren of zzp’ers voldoen aan de regels. Wij hebben er echt zicht op, voor een gemiddeld bedrijf is dat veel te ingewikkeld. Wij kunnen dus echt inhoudelijk bijdragen aan het debat.”

Lees verder

Marc Nijhuis (Staffing Groep): ‘In de IT zijn er voor jou 10 andere opdrachtgevers’

Financieel directeur Marc Nijhuis van De Staffing Groep houdt wet- en regelgeving rondom inhuur nauwlettend in de gaten. “Onze it’ers zijn niet de zielige zzp’ers die beschermd moeten worden, maar zij worden misschien wel de dupe van alle onduidelijkheid en strengere wetgeving.”

De Staffing Groep is marktleider als het gaat om inhuur van IT-professionals. Bij het bedrijf uit Nieuwegein werken zo’n 80 mensen en het bedrijf verzorgt ongeveer 5000 contracten per jaar. Steeds vaker gaat het om recruitment, maar het grootste gedeelte van de business is nog steeds ‘risk & compliance’. Oftewel: het bedrijf heeft een geschikte kandidaat, De Staffing Groep verzorgt een contract dat voldoet aan alle wetten en regels.

Visie op politiek

De politiek betrokken financieel directeur Marc Nijhuis volgt het nieuws over wet- en regelgeving dan ook op de voet. Hij is vanaf dag één betrokken bij Bovib en is daarnaast bestuurslid van de NBBU. Nijhuis: “In die rol kom ik op voor het bredere werkveld van flex.”

Hij heeft dan ook een duidelijke visie. “Wij als Staffing Groep pleiten voor een zo ruim mogelijk beleid om met zelfstandigen te werken”, zegt Nijhuis. “Nagenoeg iedere zzp’er die via ons werkt kiest bewust voor zelfstandigheid. Het zijn IT-professionals met een hoog uurtarief, dit zijn dus niet die gedwongen zzp’ers die beschermd moeten worden tegen schijnzelfstandigheid.”

Marc Nijhuis, CFO De Staffing Groep

‘Niet zielig, wel de dupe’

De groep zzp’ers in de IT groeit. “Veel IT’ers werken liever als zelfstandige, omdat ze bijvoorbeeld houden van afwisseling en vrijheid”, zegt hij. “Daarnaast kan het financieel aantrekkelijker zijn door bijvoorbeeld een vrijere keuze in arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en fiscaal door de zelfstandigenaftrek. Deze ondernemers zijn absoluut niet zielig, maar worden misschien wel de dupe van alle onduidelijkheid en aangepaste wetgeving. Politici en vakbonden denken bij de nieuwe regels namelijk vooral aan de Deliveroo-zzp’ers, terwijl dit een relatief kleine groep is.”

In 2016 merkte Nijhuis dat opdrachtgevers huiverig waren om zzp’ers in te huren. “Daar zijn ze wel van teruggekomen”, vertelt hij. “Onduidelijkheid hoe te voldoen aan de wet is en gebrek aan handhaving maken opdrachtgevers minder rigide in hun beleid rondom zelfstandigen. En personeel in de IT is gewoon heel schaars. Veel IT’ers werken liever als zelfstandige, dus als organisatie moet je aan die wens tegemoet komen. In de IT zijn er voor jou namelijk tien andere opdrachtgevers.”

Krapte op de arbeidsmarkt

Dit constateert ook staatssecretaris Menno Snel. In een recente brief aan de Tweede Kamer schrijft hij onder andere dat bedrijven steeds vaker horen dat mensen per se als zzp’er willen werken. Dit geldt vooral in sectoren waar toenemende krapte op de arbeidsmarkt bestaat, zoals het onderwijs, de zorg en de IT.

Vakbond FNV vindt dat een probleem (lees hier de reactie), maar daar is Nijhuis het niet mee eens. “Ik vind hun reactie dogmatisch”, zegt hij. “Ze willen gewoon dat zoveel mogelijk mensen in loondienst werken. Maar dat past niet meer bij deze tijd.”

Visie op de toekomst

“Vast en flex komen steeds meer bij elkaar en lopen door elkaar heen”, vertelt hij. “Een opdrachtgever wil gewoon de beste professional om het werk te doen, het verschil tussen vast en flex is de contractvorm. Wij proberen daar ook op in te spelen. Zo hebben we recruitmentexpert People4office overgenomen. Samen met dit team in Eindhoven kunnen we zowel vaste en flexibele specialisten vinden voor bedrijven. En sinds 21 maart hebben we het detacheren van specialisten in tijdelijk loondienstverband versterkt vanuit een nieuwe label. Via dit label willen we ook mensen bereiken met een afstand tot de arbeidsmarkt.”

Lees ook: De Staffing Groep komt met detacheringslabel voor IT: KwiiK. g

Verplicht verzekeren, maar niet in loondienst

Hoe denken de IT-professionals zelf over de discussie rondom de nieuwe Wet DBA? Nijhuis vertelt dat hij de zelfstandigen op de hoogte houdt van wet en regelgeving met bijeenkomsten.

“In 2016 hebben we bijvoorbeeld 12 keer door heel Nederland in diverse Van der Valk-hotels toelichting gegeven op de Wet Dba”, vertelt hij. “Tijdens die bijeenkomsten hoorde ik van de IT-professionals hoeveel waarde zij hechten aan zelfstandig ondernemerschap. De meeste mensen zouden liever wat meer belasting willen betalen, dan dat ze hun zelfstandigheid zouden opgeven. Een groot deel vindt een verplichte verzekering best een goed idee. Maar verplicht in loondienst en hun vrijheid opgeven, dat niet.”

Dynahouse

De Staffing Groep heeft ook nog het Dynahouse. Misschien ben je er weleens geweest, want er zijn regelmatig bijeenkomsten van Bovib. De locatie wordt verhuurd voor vergaderingen, training en brainstorms. Daarnaast kunnen zzp’ers er flexplekken huren.

Lees verder

Lars van Beek (Mekano Group): ‘Wij zijn anders en dat laten we zien’

Directeur Lars van Beek van Mekano bemiddelt ondernemende ingenieurs en technisch specialisten. “Ondernemen zit in ons bloed, we doen het echt samen met de zzp’ers.”

Op dit moment zijn zo’n 250 storingsmonteurs, werkvoorbereiders en industrieel ingenieurs via zzp-bemiddelaar Mekano aan het werk. Het bedrijf heeft twee labels: Mekano Engineering voor de ondernemende ingenieurs en Mekano Industrial voor technisch specialisten. Zij werken voor grote klanten als Swinkels Family Brewers, Bosch en Lamb Weston.

“Er is eigenlijk altijd vraag naar mensen met een technische opleiding”, vertelt directeur Lars van Beek. “Zelfs tijdens de crisis. Weinig jeugd kiest voor een technische opleiding, terwijl de behoefte bij de opdrachtgevers alleen maar stijgt. De schaarste neemt dus toe.”

Vast en flex

De nieuwe opdrachtgever bij wie hij morgen op bezoek gaat, heeft bijvoorbeeld tientallen vacatures open staan. “Ze hebben zowel vaste mensen als zzp’ers nodig”, legt hij uit. “Soms gaat het om een opdracht met een kop en een staart, soms om een interim-klus of vervanging bij ziekte. Wij helpen zo’n bedrijf dan de juiste persoon hiervoor te vinden. We zorgen ook voor de administratie, betaling en we zorgen dat de inzet van de zzp’ers gebeurt binnen de kaders van de wet.”

En dat laatste is best een uitdaging op het moment. “Er is veel onduidelijk wat betreft wetgeving”, verzucht Van Beek. “Toen de VARnet werd afgeschaft, merkten wij daar wel wat van. Vanwege de onduidelijkheid vooraf werden opdrachtgevers huiverig om zzp’ers in te zetten en dat ging ten koste van onze business.”

Weten wat wel en niet kan

Voor de opdrachtgevers is de angst om mensen in te huren wat weggeëbd, merkt hij. “Handhaving is opgeschort, dat scheelt. Daarnaast zorgen wij dat bedrijven erop kunnen vertrouwen dat wij weten wat wel en niet kan. Dat is per slot van rekening ons werk.”

Het lidmaatschap van Bovib helpt Mekano daarbij. “Met onze club van 20 man weten we veel, maar niet alles. Dankzij de branchevereniging hebben we toegang tot nog veel meer expertise. Denk aan de goedgekeurde modelovereenkomsten, die zijn fantastisch om te hebben.”

Belang van een keurmerk

Van Beek is vooral lid geworden van de Bovib omdat hij al lang op zoek was naar een keurmerk. “Dat was er tot voor kort niet”, vertelt hij. “Wij vinden het belangrijk om aan te tonen dat we betrouwbaar, transparant en open zijn. Wij zijn anders dan de rest en dat willen we laten zien.”

Mekano onderscheidt zich niet alleen met het keurmerk. Het bedrijf uit Boxtel werd al drie keer uitgeroepen tot ZZP-bemiddelaar van het jaar (zie hier). Uit 372 deelnemers werd de bemiddelaar ook nog eens categoriewinnaar ‘Contractmanagement’ en winnaar in de sector ‘Techniek’.

‘Samen ondernemen’

Het bedrijf werd in 2001 opgericht door de voormalig compagnon van Van Beek. Hij was zelfstandig monteur en opdrachtgevers vroegen hem regelmatig of hij nog meer goede zzp’ers kende. Zo ontstond Mekano.

“Ondernemen zit dus echt in ons bloed. We willen het samen doen met de zzp’ers”, vertelt de directeur. “Ik denk dat mensen ons zo waarderen omdat we open en transparant zijn. Gelijkwaardigheid is belangrijk, intern en extern. Je werkt niet voor ons, maar met ons. Verder proberen we altijd passende opdrachten te vinden en betalen we op tijd.”
Van Beek is natuurlijk bevooroordeeld, geeft hij toe. Dus hij verwijst naar Ratecard, een site waarop klanten en zzp’ers reviews schrijven over Mekano. “Natuurlijk is er weleens iemand ontevreden, maar we zijn heel trots op de scores.”

Lees verder

Albert Allmers (Finance Factor) over jezelf ontwikkelen en de ‘echte’ interimmanager

Bovib-lid Albert Allmers hecht veel waarde aan professionele ontwikkeling. Met zijn bedrijf Finance Factor combineert hij zijn passie voor coaching en bemiddeling van financiële professionals.

Albert Allmers – Finance Factor

De klant of de professional? Als je aan Albert Allmers (52) van Finance Factor vraagt wie het eerst komt, heeft hij een helder antwoord. Bij hem staat de interimmanager centraal. “In mijn bedrijf beginnen we eigenlijk bij de drijfveren van de professionals”, vertelt de directeur van Finance Factor. “Dat is uiteindelijk ook in het belang van de klant.”

“Iemand die doet waar hij goed in is en wat hij leuk vindt, is namelijk meer gemotiveerd”, legt hij uit. “Door te denken vanuit de professional, geven we de opdrachtgever uiteindelijk een intrinsiek gemotiveerde, vakkundige interimmanager.”

‘Corporate is niets voor mij’

Allmers is ruim vijfentwintig jaar actief in het bemiddelen van financiële professionals. In de jaren ’90 begon hij het bedrijf RekenMeesters, dat sinds 2010 onderdeel is van Yacht. “Daar stopte het, een corporate omgeving is niets voor mij”, vertelt hij.

Tijd voor iets anders, vond Allmers. Dus ging hij aan de slag voor managementopleider Alex van Groningen en ontwikkelde trainingen voor financiële professionals. Ondertussen studeerde hij aan de Vrije Universiteit in Amsterdam en is inmiddels gediplomeerd coach. In 2011 begon hij toch weer een bedrijf: Finance Factor. Hij combineert bemiddelen met zijn nieuwe vaardigheden als coach. Zijn team verzorgt namelijk ook coaching en outplacementtrajecten speciaal voor financiële professionals.

Plezier in je werk

“We werken veel met drijfveerprofielen, want ik geloof dat je alleen succesvol kunt zijn in wat je leuk vindt”, zegt hij. En als je echt plezier hebt in je werk, dan is het ook zwaar als je ontslagen wordt. “Daarom houd ik me ook bezig met uitstroom. Als je je baan verliest ga je door een rouwproces en dat vraagt om coaching. Welke mogelijkheden heb je, wil je interimmer worden of weer vast werk? Met coaching geven we mensen weer perspectief.”

Dankbare doelgroep

Het is dankbaar werk, vertelt hij. “Financiële professionals zijn over het algemeen hele rationele, stabiele mensen. Ze zijn ook sociaal en sympathiek. Dat vind ik heel prettig samenwerken.”

Finance Factor heeft een specifieke doelgroep: professionals vanaf doctoraal niveau en met minimaal tien jaar werkervaring. Allmers: “We bemiddelen vooral bij grote mkb-bedrijven, niet bij corporates. Voor een interimmanager is het namelijk veel interessanter als je met de raad van bestuur om tafel kunt zitten. Dan pas kun je echt verschil maken in de organisatie.”

Het draait om de echte interimmanager

Want daar draait het om bij interimmanagement, benadrukt Allmers. “Opdrachtgevers hebben eigenlijk twee redenen om iemand in te huren: capaciteit of kennis. Een echte interimmanager houdt zich bezig met kennisintensieve vraagstukken. Hij draagt zijn expertise over op de organisatie en voegt dus echt waarde toe voor de lange termijn.”

Met andere woorden: een interimmanager is bezig met verandermanagement. Daartegenover staan capaciteitsvraagstukken. Denk aan een tijdelijke overbrugging voor een zwangerschapsverlof of inhuur van professionals als het vaste personeel druk is met een project.

“Dat is geen interimmanagement”, vindt Allmers. “Voor capaciteitsvraagstukken gebruik je detachering. Eigenlijk gewoon tijdelijk personeel. Een interimmanager voegt echt iets toe waar de organisatie nog jaren mee verder kan. Als opdrachtgever koop je dus eigenlijk een kennistraject.”

Een ander selectieproces

Hij merkt dat het verschil lang niet altijd duidelijk is voor HR-functionarissen. Daarom ontwikkelt hij samen met vijf andere bureaudirecteuren een zogenaamde ‘Interim Challenge’ (lees meer daarover in deze bijdrage in Management & Consulting). Met zo’n competitie willen ze vooral laten zien wat interimmanagement anders maakt dan andere vormen van inhuur.

“Omdat het verschil niet duidelijk is, is het logisch dat HR alle interim-invullingen hetzelfde behandeld en dezelfde selectiemethode gebruikt”, vertelt hij. “Bovendien is het een stuk lastiger om iemand te selecteren die een organisatie verandert, dan iemand die doet wat al gedaan wordt.”

Allmers hecht veel waarde aan kwaliteit en laat dat graag zien. Zijn bedrijf heeft allerlei certificaten, van NEN 4400 tot het Bovib-keurmerk. Zelf haalde hij zijn universitair diploma tot coach en liet zijn medewerkers meteen de nieuwe opleiding Inhuurconsultant van Bovib volgen. Blijven ontwikkelen, dat vindt hij belangrijk. Allmers: “Misschien kunnen we wel een keurmerk voor interimmanagement-organisaties beginnen.”

Lees verder

‘Relaties, vertrouwen en een glimlach, daar doe ik het voor’

Bovib-lid Karl van der Horst (The Compliance Factory) over wet- en regelgeving en zijn passie voor onze branche.

Bovib-lid van het eerste uur Karl van der Horst zit al 1983 in de flexbranche. Naar eigen zeggen een ‘nestor’ in de wereld van intermediairs, brokers en MSP’s. Dit jaar vierde hij het tienjarig bestaan van zijn huidige onderneming: The Compliance Factory.

“Werken met mensen, dat maakt het zo mooi”, vertelt Van der Horst. Hij is dol op zijn vak en heeft een duidelijke mening over alles wat speelt. Denk niet alleen aan het debat rondom de wet DBA, maar ook de ontwikkelingen in de branche.

Kampioen ‘fout vertalen’

Bovib-lid van het eerste uur Karl van der Horst

Zijn grootste frustratie: al die verschillende manieren waarop termen worden uitgelegd. “In Nederland zijn we kampioen ‘termen verkeerd invullen’”, zegt hij. “Denk bijvoorbeeld aan payroll. In oorsprong verwacht je klant dan dat je dan puur de loonstrook regelt, hier in Nederland nemen payroll-partijen het formeelwerkgeverschap op zich.”

Of het woord detacheren. “Detacheren is het beschikbaar stellen van een werknemer. Veelal wordt het ook gebruikt bij het inzetten van zelfstandigen, maar een zelfstandige kan je niet detacheren.”

En dat zorgt voor verwarring, zegt hij. “Hoe kun je afspraken maken als je niet helder hebt wat bedoeld wordt?”

Wet DBA

De spraakverwarring alom en bijbehorende ruimte voor interpretatie bemoeilijken ook de discussies rondom de wet DBA, denkt hij. “Het zou allemaal veel eenvoudiger zijn als we dingen concretiseren en een stap durven zetten”, zegt Van der Horst.

Hij was destijds betrokken bij de VAR (“De aanzet begon al in 1995”, benadrukt hij) en gelooft nog steeds in dat de regel kan werken. Volgens hem zouden we zo terug kunnen naar deze wet, met een paar aanpassingen. Minstens een wilsovereenstemming en inkomensnorm, gerelateerd aan het modale inkomen. “Ik pleit daar al jaren voor”, zegt hij. “Niet meer kijken naar gezagsverhoudingen, maar een inkomensnorm van anderhalf keer modaal. Iemand met zo’n inkomen kan voor zichzelf zorgen. Als we dat hadden gedaan, waren er nu geen misbruikte zzp’ers.”

Ik geloof veel meer in het Bovib-keurmerk dan in bijvoorbeeld een ISO 9001

Van der Horst en Bovib

Van der Horst is blij dat zijn branche via Bovib een stem heeft in de politieke discussie. Verder is hij enthousiast over de certificering. Hij was een van de eerste leden met een keurmerk.

“Ik geloof veel meer in het Bovib-keurmerk dan in bijvoorbeeld een ISO 9001,” zegt hij. Hij noemt die laatste certificering ‘een papieren tijger’. “In zo’n audit wordt alleen gekeken of het proces wordt uitgevoerd zoals op papier staat. Bij het Bovib-keurmerk gaat het meer over de uitvoering en handhaving van compliance, dat is veel relevanter.”

Amerikaans voorbeeld

Dit jaar bestaat The Compliance Factory tien jaar. Hij wilde eens iets anders doen dan wéér een intermediair opzetten, vertelt hij. Sterker nog, hij wilde een bedrijf beginnen dat intermediairs overbodig zou maken.

We begroeten elkaar ‘s ochtends met een glimlach

Hij begon de Managed Service Provider (MSP) naar Amerikaans voorbeeld. “Daar lopen ze lichtjaren voor op de Nederlandse aanpak via brokers en intermediairs”, vertelt hij. “En nog. Ze doen daar eigenlijk precies wat we in Nederland nodig hebben: ze regelen alle dienstverlening rondom de inhuur van zelfstandigen en de flexschil.”

Respect en vertrouwen

“Vooral relaties zijn belangrijk, daar gaat het uiteindelijk om”, vindt Van der Horst. “Het is een vak waarin je werkt met mensen, dat maakt het ook zo mooi. Ik wilde een bedrijf bouwen waarbij respect en vertrouwen altijd voorop staan.”

Op dit moment werkt hij met zo’n 350 externen en 6 vaste medewerkers. “We begroeten elkaar ‘s ochtends met een glimlach”, zegt hij. “Daarom ga ik elke dag met plezier aan de slag. Ik ben het meest trots op de mensen. In onze organisatie hebben we mensen opgeleid in een werkgebied waarvan zij nooit hadden gedacht ‘dit wordt mijn vak’. Ze groeien erin, ze worden toegewijd en vervullen hun dromen. En dat leidt weer tot vertrouwen.”

Lees verder